新しい光回線を開設するためのプロバイダを選定しているときにぶつかった壁についてお話します。
フレッツ光マイタウン
フレッツ光マイタウンという言葉、多くの方は聞いたことが無いと思いますが、私のエリアはこれになります。まだ光ケーブル敷設が進んでいなかったころ、行政とNTTが手を結んで全世帯に光ケーブルを行き渡らせたものです。
NTTや電力会社などのサービスエリアマップを毎週チェックしては、要望を送っていた私からすると当時は非常にありがたかったです。(今となっては他サービスが参入する阻害となってしまっているのは別として…)
こんな背景があり、光回線を使ったインターネットを利用するにはフレッツ光しか選べないんです。スマホはauだろうとSoftBankだろうと選択はできません。
オススメ(と言われている)プロバイダ
現在プロバイダを3つ契約していますが、全てOCNを使っています。新しく契約するにあたり、たまには別のものを使ってみようと色々調べてみた結果、以下が良さそうという結論に達しました。
- ぷらら
- BIGLOBE
- So-net
- Nifty
ところが、昔の感覚でいざ申し込みをしてみようとすると、各社ブランドの「〇〇ひかり」というサービスに誘導され、たどり着けません。
メニューの下の方にある小さなリンクから、ようやくフレッツ光用のサービスページにたどり着いた後も、いたるところに「〇〇ひかり」のバナーや文言が散りばめられ、気が付くと「〇〇ひかり」のサイトにいるという始末。
NTTに電話をして教えてもらった、プロバイダの申し込み用電話番号に掛けてみると「フレッツ光用のプロバイダサービスはNTTへ申し込みをしてください」でおしまい。
その中で、フレッツ光用サービスのページに申し込みフォームがあるところを見つけました。
20年以上前に私もperlで作ったことのあるようなcgiフォーム、郵便番号検索はバグっていましたがまあいいかと。
お申し込みの流れとして下記のように記されていたので、まだ決めたわけでもないのに個人情報(クレジットカード含む)入力に躊躇しつつも選択の余地が無いので進めてみることにしました。
- 規約の同意
- 個人情報・カード情報入力
- 回線情報の入力
- オプション選択
- 完了
なんと、2番目の次は5番目に飛びました…。
幸い確定ボタンを押す前でしたので登録は免れましたが情報は渡ってしまったと思います。(Ajax等でフォーム入力後に自動送信)
問い合わせ用のチャットも活用してオペレーターに質問もしてみました。
私の問いに対して、それが表示されているページやフォームの場所(URL)、サービス内容について、私が質問攻めにあいましたので、お礼を言って退室しました。
ルーター無料レンタル特典
特典でプロバイダを検討される方も多いと思います。私もIPv6対応のNEC Aterm WG1200HS3、この辺りを貸していただけるのであれば買わないでいいなと喜んでいました。
これ、プロバイダ比較サイトや、NTTの担当者も勘違いされていましたが、私がプロバイダに電話して聞いた限りでは「〇〇ひかり」の特典だそうです。
確かに、フレッツ光接続サービスのページにルーターの画像入りで「12か月無料レンタル」なんて書かれていますが、それらの多くが「〇〇ひかり」へのリンクバナーという罠(というより詐欺)です。
例えるなら、300均ショップのドアや店内に「全品100円」と書かれた100均ショップのポスターを掲げているような。
フレッツ光へ接続するためのプロバイダ注意と結論
恐らく、フレッツ光への接続を提供するだけのプロバイダ事業は全く儲からないのでしょうね。
プロバイダだけを求めている方は、申し込みの際くれぐれもご用心ください。
フレッツ光は自治体側へ申し込みをしておきながら、「〇〇ひかり」と二重で契約してしまうことのないように。それぞれ月5,000円程度かかります。2年縛りで12万円、使わない契約にお金だけ払うはめになってしまいます。
プロバイダだけであれば、月に1,000円前後が相場です。
私はBIGLOBEにしようと思っています。ニフティサーブ時代以来なので少しワクワクします。
特典はありませんが、以下のような電話対応の良さに惹かれました。
- 電話でも申し込み可能
- 光コラボにしないならCAF番号は不要
- 申し込み後1週間程度で書類郵送をするが、2~3日程度でネットから自分で調べられる
- 当月無料なので今申し込むよりも月が替わってからの方が良い